知网查重查不了可能有多种原因。首先，可能是由于文档格式不符合知网要求，比如文档过大或者格式不支持。其次，可能是由于网络连接问题，导致无法正常上传文档进行查重。另外，个人账号权限不足也会导致查重失败。针对这些问题，可以尝试将文档转换成符合要求的格式，检查网络连接是否正常，或者联系知网客服处理账号权限问题。

另外，知网查重查不了还可能是由于文档内容过于简单或重复度太高，导致查重系统无法准确识别。此时，可以尝试对文档内容进行适当修改，增加文本复杂度，或者调整文档结构，以提高查重成功率。同时，也可以尝试使用其他查重工具或平台进行对比，以确保查重效果。综上所述，针对知网查重查不了的问题，需要综合考虑文档格式、网络连接、账号权限、文档内容等多方面因素，找到合适的解决方法。